中国经济的腾飞促进报警运营服务的发展

    在经过多年的市场洗礼后，国内从事报警运营服务的公司数量增长已经相当缓慢，但用户数量和市场规模却在大幅增加：2010年入网用户为60多万，2011年增长将近一倍达到100多万气体报警器；2010年市场规模为45多亿元，2011年增长到65亿元左右（见图1）。因此，随着报警运营服务市场逐渐开放以及市场规模的不断扩大，越来越多的大型安防设备制造商和其他行业巨头也开始进入报警运营服务市场。

    目前我国防盗报警已经迈向可视化、网络化、智能化的道路，许多商业用户简单安装一套防盗报警系统便以为万事大吉，一旦出现盗窃甚至抢劫事件，这一系统能够扑捉犯罪画面或者发出警报威慑罪犯，但是，如果警方不能完成案件侦破，或者有些损失是终身性的，那么商家是无法得到保险补偿的，而报警服务商却能提供，重要的是服务商的巡逻队及相关安保办法会绝对保证用户安全。家庭用户的增长是报警服务商最愿看到的。

    中国经济的腾飞，使得中高收入家庭迅速增多，“花钱买平安”越来越深入人心，所以一年花费千元完全不成为负担。但毕竟其总数不高，应该同房产开房商、物业管理机构、社区联防办等多方合作，共同推进家庭报警运营服务市场。

    据有关资料解释，兴建一个报警服务中心无论是投资还是技术门槛都不高，又缺少行业规范和准入限制，一个小公司依托一个派出所就可建一个报警服务公司，这种重复建设的现象在国内非常普遍。绝大部分报警中心建成后长期未能形成规模效应，多数处于亏损运营状态，达不到可持续发展的水平气体报警器。它们的存在，不仅扰乱了市场，还使得报警服务业的发展受阻。报警服务业卖的不是产品而是服务，因此，绝大多数依靠引入国外成熟的报警服务理念的服务商，无法实现与中国市场的对接，实际上也是经验吃得不透，对市场的培育不够所造成的。